96008电话银行

    （一）自助语音服务主要功能 账户余额查询、交易明细查询、账户挂失、电话银行密码修改和转账功能。 企业客户必须签约方可开通电话银行自助语音服务。个人客户开通转账功能必须办理签约手续。
    （二）人工座席主要服务功能 业务咨询、投诉受理、客户关怀、辅助查询、辅助挂失等。